Playa del Carmen, Quintana Roo, 21 de abril de 2026.— El gobierno municipal encabezado por la presidenta Estefanía Mercado lanzó este martes, a través de la Secretaría de Turismo, a cargo de Fabiana Briseño, una nueva estrategia de promoción, al apostar por la diversificación de experiencias y la segmentación de mercados.
En conferencia de prensa, acompañada por la directora de Mercadotecnia Turística y Promoción, Nancy Loya Cruz, y el director de Operaciones y Capacitación Turística, Irving Mayett Muciño, la funcionaria destacó que el destino busca dejar atrás su posicionamiento tradicional centrado únicamente en sol y playa.
“Playa del Carmen está evolucionando. Estamos dejando de ser solo un destino de sol y playa para consolidarnos como un destino de experiencias, con una oferta más diversa, más inteligente y mejor segmentada”, afirmó Fabiana Briseño.
La estrategia contempla el impulso de nichos específicos como turismo deportivo, de lujo, comunitario, buceo y bodas destino, además de reforzar su principal atractivo de sol y playa.
El objetivo -explicó- es migrar de una promoción generalizada hacia campañas dirigidas a perfiles concretos de viajeros, mediante contenidos especializados y materiales audiovisuales diseñados para cada segmento.
La funcionaria subrayó que el reto actual no se limita al incremento en el número de visitantes, sino a mejorar la calidad de la experiencia y elevar el gasto promedio por turista, con el fin de generar mayores beneficios económicos para la población local.
En ese contexto, destacó el papel del turismo comunitario como eje clave de la estrategia, al promover la integración de comunidades, productores y experiencias locales en la cadena de valor turística. “Se trata de pasar del ‘todo incluido’ al ‘todos incluidos’”, señaló.
Asimismo, Fabiana Briseño indicó que la diversificación de la oferta permitirá mitigar los efectos de la estacionalidad, mediante la atracción de congresos, eventos y turismo especializado que mantengan la actividad económica durante todo el año.
Como parte de las acciones inmediatas, anunció la participación del destino en el Tianguis Turístico de Acapulco, que se celebrará del 26 al 30 de abril, donde sostendrán reuniones con empresarios nacionales e internacionales para fortalecer alianzas estratégicas, incluyendo mercados clave como Ciudad de México.
En paralelo, la Secretaría de Turismo municipal trabaja en coordinación con autoridades y sociedad civil para impulsar un desarrollo sostenible, enfocado en la protección del entorno natural y la preservación del atractivo del destino a largo plazo.
En el marco del evento, se realizó el lanzamiento de tres videos promocionales, considerados piezas centrales de la nueva estrategia, orientadas a posicionar a Playa del Carmen como un destino de experiencias integrales.
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